旅游在线评论有啥用?〖A〗、风险预警功能：负面评论能揭示潜在问题，如猫途鹰上游客对某旅行社行程缩水、强制购物的投诉，可帮助其他游客规避风险。研究显示，超过70%的游客会因差评改变预订决策。助力旅游企业优化服务服务质量监测：企业通过分析评论中的高频词（如“排队时间长”“导游讲解不专业”），可精