请问快递的跟单员是做什么的,只要负责什么快递跟单员主要是负责快件的追踪、查询和问题处理的。快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。跟