物流客服一般做些什么工作〖A〗、物流客服的工作相对较为简单，但要求有足够的耐心和稳定的心态。主要职责包括：当客户打电话要求寄件时，需要安排相关区域的快递员前往取件。客户打电话询问有关快递费用的问题时，需要耐心详细解确保客户了解清楚。当客户打电话查询快件的物流信息时，需要帮助追踪和查询快件的